Умови надання послуг

1. Прийняття Умов

Використовуючи наш сайт (далі — «Сайт») та будь-які пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами надання послуг («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту. Ваше подальше використання Сайту означатиме вашу згоду з цими Умовами.

2. Зобов'язання користувача та правила використання

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт лише в законних цілях. Ви зобов'язуєтеся не виконувати таких дій:

• Поширювати незаконний, загрозливий, наклепницький або непристойний контент.
• Вчиняти дії, що порушують роботу нашої інфраструктури або створюють на неї надмірне навантаження.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації чи замовлення послуг.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Використовуючи наш Сайт, ви також погоджуєтеся з використанням файлів cookie. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які допомагають нам покращувати ваш досвід.

Категорії файлів Cookie, які ми використовуємо:

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Якщо ви не задоволені покупкою, ви можете мати право на повернення коштів згідно з наведеними нижче умовами.

Термін для повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги або отримання товару.

Процес повернення

1. Звернення: Щоб ініціювати повернення, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер вашого замовлення та причину запиту.
2. Розгляд: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів.
3. Підтвердження: У разі схвалення запиту, ми повідомимо вас про подальші кроки.
4. Повернення коштів: Кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати протягом 7-14 робочих днів після схвалення.

Умови та винятки

Повернення коштів можливе лише за умови, що послугою не скористалися або цифровий товар не був завантажений. Поверненню не підлягають:

• Послуги, які були повністю надані за вашою згодою.
• Цифрові товари (наприклад, програмне забезпечення, курси) після їх завантаження або активації.
• Персоналізовані товари або послуги.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту, точності інформації, контенту або продуктів.

У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, Xarpemol — М’яка пауза не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямими, непрямими, випадковими та побічними збитками.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції компетентних судів України.

7. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовжуючи використовувати Сайт після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 73 815 47 09
• Адреса: Україна, Львів